Sähköpostiviestit

Asiakkaille voi lähettää viestiä siten, että valitsee asiakkaan, jolle haluaa lähettää sähköpostia. Asiakkaan lomakenäkymän alapuolella on keskusteluosio, josta valitaan Lähetä viesti-kohta. Tämän jälkeen avautuu tekstikenttä, johon voidaan syöttää sähköpostiviestin sisältö. Sähköposti lähetetään kyseistä asiakasta seuraaville henkilöille, muttei kuitenkaan lähettäjän sähköpostiosoitteeseen.

Lähetyt viestit arkistoidaan Viestit-ylävalikon Arkistot-sivuvalikon alle. Kaikki lähetetyt viestit liittyen asiakkaisiin saa arkistosta esille nopeasti kirjoittamalla oikealla yläkulmassa olevaan hakukenttään res.partner ja valitsemalla tarjotuista hakuehdotuksista Etsi liittyvä dokumenttimalli: res.partner. Tämän jälkeen arkisojen näkymässä näkyy vain asiakkaissa käydyt keskustelut. Painamalla tiettyä keskusteluviestiä käyttäjä siirretään kyseiseen asiakkaaseen ja koko viestiketju näytetään.

Sähköpostiviestiä lähetettäessä painamalla tekstikentän oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta saa auki lomakenäkymän, jossa näkyy tarkempi rakenne lähetettävästä sähköpostista. Lomakenäkymässä on mahdollista määrittää sähköpostiviestin aihe, sähköpostin vastaanottajat (seuraajien lisäksi), viestin sisältö sekä viestissä käytettävä malli ja liitetiedostot.

Keskustelun kautta lähetettävät sähköpostiviestit ovat nopeampia kuin massapostituksen kautta lähetettävät, sillä ne lähtevät samantien. Keskustelun kautta lähetettävillä sähköpostiviesteillä kestää saapua vastaanottajalle vain muutamista sekunneista minuuttiin. Keskustelun kautta lähetettävät viestit ovat nopeampia, sillä ne eivät käytä lähettämiseen massapostituksen käyttämää Email queue manager-skedulointia.

Muita artikkeleita tässä kategoriassa: « Keskustelut Sisäiset muistiinpanot »